Küresel NakliyedeSıfır Sınır Sorunu

Gönderim yapılacak ülkeye ve ürün türüne göre gerekli belgeler değişmektedir. Genellikle fatura (commercial invoice), paketleme listesi ve bazı durumlarda menşe belgesi istenmektedir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Gönderiniz kayıt altına alındığında size SMS ve e-posta ile takip numaranız iletilir. Ayrıca web sitemizden veya müşteri hizmetlerimizi arayarak da takip numaranızı öğrenebilirsiniz.

UPS'in global ağı sayesinde 220'den fazla ülke ve bölgeye kargo gönderimi yapabiliyoruz. En sık gönderim yaptığımız ülkeler arasında Almanya, İngiltere, Fransa, ABD, Hollanda ve İtalya bulunmaktadır.

Teslimat süreleri hedef ülkeye ve seçilen hizmet türüne göre değişir. Express hizmetimizle Avrupa'ya 1-3 iş günü, Amerika'ya 2-4 iş günü içinde teslimat mümkündür. Ekonomik seçeneklerimizde bu süreler biraz daha uzundur.

Kargo ücretleri; gönderim yapılacak ülke, paketin ağırlığı ve boyutları (hacimsel ağırlık dahil), seçilen hizmet tipi ve ek hizmetlere göre hesaplanır. Web sitemizdeki fiyat hesaplayıcıyı kullanarak anında fiyat bilgisi alabilirsiniz.

Hayır, gümrük vergileri ve ithalat vergileri kargo ücretine dahil değildir. Bu vergiler alıcı tarafından ödenir. Ancak DDP (Delivered Duty Paid) hizmetimizle vergileri de sizin adınıza ödeyip alıcıya yansıtabiliriz.

Tüm gönderilerimiz otomatik olarak sigortalıdır. Hasar veya kayıp durumunda teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerimize başvurmanız yeterlidir. Gerekli inceleme sonrasında tazminat süreci başlatılır.

Evet, ücretsiz adres alım hizmetimiz mevcuttur. İstanbul ve çevre illerde aynı gün alım, diğer illerde ise 1-2 iş günü içinde alım yapıyoruz. Randevu için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.